Was möchten Käufer von Verkäufern auf einer Fetisch-Verkaufsplattform sehen? (Teil 1)

Lassen Sie uns über einige der häufiger gestellten Fragen sprechen, die oft aufkommen. Was wollen die Käufer von den Damen und Herren bei ATW/MTW sehen? Was wollen die Verkäufer von den Käufern sehen? Also, was können wir alle tun, um uns selbst zu verbessern?

In diesem 3-teiligen Artikel untersucht einer unserer Verkäufer diese Fragen...

Ich habe die letzte Woche damit verbracht, Informationen von Käufern und Verkäufern zu sammeln. Ich fragte die Käufer, was sie gerne von den Verkäufern sehen würden, und ich fragte die Verkäufer, was sie gerne von den Käufern sehen würden, und ob sie nützliche Informationen für Baby-Verkäufer wie mich hätten. Ich hoffte, Informationen zu sammeln, um einen besser informierten Artikel darüber zu erstellen, was jeder gerne sehen möchte oder was Sie tun können, um ein besserer Kunde auf ATW oder einer Verkaufsplattform zu sein.

Lassen Sie uns mit dem beginnen, was unsere Käufer zu sagen hatten.

„Nun, das ist normalerweise das, was ich neuen Verkäufern sende, Madam:

Es ist gut, dass Sie ein wenig über sich selbst in Ihrem Profil stehen haben. Versuchen Sie, ein bisschen mehr über sich selbst hinzuzufügen (nur das, womit Sie sich wohl fühlen). Nur allgemeine Dinge wie ‚Ich liebe Katzen, Tiere und Sklaven‘, oder ‚Ich mag es, über Männer zu laufen und meine Füße lecken zu lassen‘. Irgendetwas, das einen potenziellen Käufer das Gefühl gibt, dass er Sie kennenlernt.

Auch, geben Sie Ihre Schuhgröße, Körpergröße, Kleidergröße und solche Dinge an. Männer nutzen viel ihre Vorstellungskraft und es hilft ihnen, ein Bild zu erstellen. Außerdem, wenn Sie Schuhe verkaufen, möchten wir wissen, wie groß Ihre Schuhe sind!

Aus der Sicht eines Fußfetischisten mag ich gerne 3 Bilder von Schuhen, die mich interessieren. Eins von der Oberseite (innen wenn möglich), eins von der Sohle und eins mit Ihren Füßen darin. So kann ich besser sagen, ob sie den Typ haben, den ich möchte, und ob sie dreckig genug (oder sauber genug) für mich sind.

Füllen Sie Ihren Shop so viel wie möglich. Je mehr Sie in Ihrem Shop haben, desto mehr Stöberer werden Sie bekommen. Schauen Sie sich bei etablierten Verkäufern um und sehen Sie, was sie anbieten (aber bieten Sie diese [Artikel] nur an, wenn Sie sich damit vollkommen wohl fühlen). Wenn Sie sich wohl fühlen, Dinge wie Töpfe mit Fußstaub/Nägeln/Badewasser/Pisse/Speichel oder [diese] Arten von Dingen anzubieten, dann hilft das, Ihren Shop zu füllen und ist eine ziemlich permanente Auflistung. Sie müssen Ihre Einträge nicht ständig ändern.

Davon abgesehen, stellen Sie einige gute Fotos von sich selbst online, was wesentlich ist (damit wir sehen können, wessen Schweiß wir gerade genießen, lol). Stellen Sie viele Fotos hoch, auch wenn sie Ihnen langweilig erscheinen. Auch dadurch bekommen Käufer das Gefühl, Sie besser zu kennen (stellen Sie Gesichtsfotos nur ein, wenn Sie damit glücklich sind). Wenn Sie spazieren gegangen sind und dreckige Füße haben – machen Sie ein Foto. Wenn Sie baden – machen Sie ein Foto (von Ihren Beinen oder Ihrem Hintern, was auch immer). Das bringt potenzielle Käufer dazu, sich umzuschauen.

Zuletzt, sobald Ihre Seite fertig ist: Werben Sie dafür. Posten Sie täglich im Community-Forum, damit Ihr Name in den Köpfen der Käufer bleibt. Machen Sie Kommentare wie ‚Hallo Liebste‘ oder ‚Guten Morgen‘ oder was auch immer. Es bringt Ihren Namen da raus und zeigt, dass Sie echt sind. Käufer zu kontaktieren ist in Ordnung, aber ich bekomme etwa 20 Nachrichten pro Tag von neuen Verkäufern, also müssen Sie herausstechen.

Persönlich mag ich es, wenn ein Verkäufer tatsächlich mein Profil gelesen hat und [daher] weiß, was ich mag. Es zeigt, dass Sie tatsächlich an mir interessiert sind, anstatt einfach nur Dinge zu verkaufen. Wenn Sie einen Verkäufer zum ersten Mal kontaktieren, erwähnen Sie nicht Ihre Artikel oder Ihren Shop. Seien Sie einfach freundlich, fragen Sie, wie es ihnen geht oder wie sie die Seite genießen usw. Ich hasse es, wenn Damen sofort hart verkaufen wollen.”

- @Bacchus_Plateaux

Obwohl das, was Bacchus zu sagen hatte, hauptsächlich auf Personen ausgerichtet war, die nach Fußbezogenen Artikeln suchen, sind es gute Informationen, die man für jede Art von Neigung, die unsere Verkäufer bedienen möchten, im Hinterkopf behalten sollte. 

Was macht ein Profil für Sie ansprechender?

Ich fragte mehrere Käufer diese Frage. Aus meiner Umfrage sprangen mir mehrere Punkte ins Auge:

• Profilfoto und Fotos auf Ihrem Profil. Käufer möchten gute Fotos von den Artikeln sehen. Personalisierte Fotos, die Sie und das, was Sie verkaufen, repräsentieren.
• Vernünftige und detaillierte Preise. Scheuen Sie sich nicht, einen Preis anzugeben, zu dem Sie bereit sind zu verkaufen, aber seien Sie auch transparent. Wenn Sie für zusätzliche Tage extra Geld hinzufügen, dann sagen Sie es. Scheuen Sie sich nicht zu verhandeln, aber gehen Sie auch nicht unter das, was Ihnen wert ist. Kompromittieren Sie sich niemals für einen Verkauf.
• Eine ausführliche Biografie. Die Käufer möchten wissen, von wem sie kaufen und wie sie sind. Sie sind nicht nur ein weiterer gesichtsloser Amazon-Verkäufer, Sie sind eine echte Person mit einer Geschichte.

„Ein Profilfoto. Ein ausführlicher Profiltext gegenüber ‘Sag mir, was ich tun soll, und ich entscheide, ob ich es tue‘. Wie wäre es mit einem Abschnitt, in dem Add-ons (und möglicherweise Tarife) aufgelistet werden können? Mich haben die Preise für Waren bei 2 Artikeln verdreifacht, was mich völlig überrascht hat.

Mit Erfahrung unter meinem Gürtel tendiere ich dazu, Profile mit Preisdetails zu bevorzugen. Ich wurde von leeren „Über mich“-Bereichen ignoriert, die fragen, was ich möchte, aber wenn wir zu meiner Anfrage kommen, lesen sie es und antworten nie. Ich respektiere diejenigen, die sagen "Ich werde nur dies oder jenes tun", denn dadurch fühlen sich beide Parteien wohl.

Eines, das aussieht, als hätten sich die Verkäufer Zeit genommen, es auszufüllen und sich Mühe zu geben. Keine Verifizierung, wenig bis keine Fotos und Shop-Artikel, leere Biografie. Fotos, die nicht von der Stange sind. Alles, was es so aussehen lässt, als hätte es Persönlichkeit.”

- Anonymous

Welche Dinge ziehen Sie an, wenn Sie einen Artikel kaufen? Wonach suchen Sie in einer Auflistung? Fotos, Winkel, Beschreibung?

• Beschreibung: Käufer möchten wissen, was Sie tun (oder taten), während Sie den Artikel tragen. Sind Sie in diesen Socken spazieren gegangen? Haben Sie diese Höschen beim Training getragen? Fügen Sie es in die Beschreibung ein! Je mehr Informationen Sie geben, desto höher ist die Chance, dass ein Käufer zurückkommt.
• Fotos: Was soll ich sagen? Jeder liebt hochwertige Fotos. Sie möchten mehr als ein Foto in einer Auflistung sowie verschiedene Winkel des Artikels sehen. Sie müssen nicht verrückt werden und eine Million Fotos von dem verkaufen, was Sie verkaufen, aber überlegen Sie sich, die Ober- und Unterseite eines Schuhs oder Sockens zu fotografieren, die Höschen auf Ihrem Körper und ab von Ihrem Körper oder einfach nur Sie, wie Sie den Artikel tragen. Ein Bild des getragenen Artikels war eines der am meisten erwähnten Details in meinen Antworten.

„Laufende Kontakte zwischen Käufer und Verkäufer. Wenn sie mich über den Fortschritt auf dem Laufenden halten, ist das großartig! Wenn ich zwischen Zahlung und Erhalt des [Artikels] nichts höre, ist es nicht das Gleiche. Wie anderswo hier bereits gesagt wurde, machen gute Kundenbeziehungen es wahrscheinlicher, dass ich zu einem Verkäufer zurückkehren möchte.”

- Anonymous

Was könnten Verkäufer tun, um das Einkaufserlebnis für Sie besser zu machen?

• Respekt: Die Käufer möchten manchmal respektiert werden. Ja, es gibt viele Zeitverschwender. Aber nur, weil jemand nicht schnell genug geantwortet hat, heißt das nicht, dass Sie gehen und eine böse Rezension hinterlassen sollten. Dinge brauchen Zeit.
• Seien Sie hilfreich, klar und präzise bei Ihrer Preisgestaltung und wenn Sie einem Käufer beim Kauf eines Produkts helfen. Nichts ist schlimmer, als etwas kaufen zu wollen und dann einige Stunden oder Tage nichts vom Verkäufer zu hören.

• „Das Beifügen von Tracking wäre schön, aber jetzt frage ich einfach: Bitte hören Sie auf, diskrete Verpackungen mit Ihrem Benutzernamen wie ‚AssMaster69‘ als Absender zu senden. Mein Portier hat mir zwei solche Pakete gegeben, also frage ich jetzt höflich andere Verkäufer, die es besser wissen [als das zu tun], und sie halten mich wahrscheinlich für verrückt.”

- Anonymous

Wenn überhaupt, was lässt einen Verkäufer für Sie herausstechen?

• Käufer möchten etwas anderes sehen. Sie möchten, dass Sie sich von der Masse abheben.

„Profilbilder von Nutzerkonten sind das Erste, was uns vorgestellt wird. Was also meine Aufmerksamkeit erregt, ist ein gutes Profilbild. Zu anderen Zeiten ist es der Benutzername des Nutzers, der meine Aufmerksamkeit auf sich zieht. Eine gute Kombination aus beidem wäre effektiv.”

- Anonymous

• Seien Sie freundlich! Gehen Sie nicht aggressiv in den Verkauf. Ich hasse es, wenn ich in einen Laden gehe und sofort jemand beginnt, meine Informationen zu bedrängen/zu belästigen und dann in den Verkauf von etwas Neuem oder ‚Besserem‘ übergeht, das er mir verkaufen will. Es ist bestenfalls unangenehm und es macht mich unglaublich desinteressiert an dem, was sie verkaufen.

„Diejenigen, die nicht sofort hart verkaufen. Freundlicher Chat geht weit und auch wenn es eine Weile dauert, bis es dazu kommt, würde ich eher bei einem freundlichen Kerl kaufen als bei einem hektischen Verkäufer. Schließlich könnte ich bereits Verkäufe in der Hand haben und [möglicherweise] nicht [sein] sofort zu kaufen suchen oder [einfach] mich mit Typen unterhalten, die ich auf der Seite kennengelernt habe.”

- Anonymous

„Ich bin ganz bei den Details. Meine Stammverkäufer haben mehrere Fotos von sich oder ihren Artikeln, ein ausführliches Profil und geben Details, wenn wir chatten. Ich suche keinen Brieffreund, aber ich würde gerne [etwas] Interaktion und intuitive Fragen haben, sodass wir ein anständiges Produkt bekommen können. Ich habe jemandem, der einen schnellen Verkauf machen wollte, etwas Altes und vorgepacktes geschickt. Das war ihre einzige Chance und ich bin sehr loyal gegenüber durchdachten Verkäufern.”

- Anonymous

Würden Sie es bevorzugen, wenn ein Verkäufer Sie kontaktiert, oder würden Sie es vorziehen, den Verkäufer zu kontaktieren? Wenn Sie es bevorzugen, dass der Verkäufer Sie kontaktiert, was möchten Sie, dass sie sagen, wenn sie Sie kontaktieren?

„Ja.”

- Anonymous

Eine kurze, aber süße Antwort und einige andere reagierten auf die gleiche Weise. Sie mögen es, einige Verkäufer zu kontaktieren, aber genießen es auch, wenn Verkäufer sie kontaktieren. Was Sie im Hinterkopf behalten müssen, wenn Sie einen Käufer kontaktieren, ist: Seien Sie nicht aufdringlich. Gehen Sie nicht davon aus, dass sie nur deshalb bei Ihnen kaufen werden, weil Sie sie erreicht haben. Nehmen Sie niemals einen Verkauf an. Es kann ein mühsamer Prozess sein, aber einer, der in einer langfristigen fruchtbaren Beziehung münden kann.

„Ich habe eine MENGE Verkäufer, die mich kontaktieren. Ich bin ein paar Mal „still“ geblieben, um zu sehen, ob es helfen könnte. Die meisten sind nett, aber ein paar können nervig hartnäckig sein. Mir ist die Blockierfunktion bekannt, aber ich spare das für extreme Fälle auf. Oft bekomme ich ‚Wie geht es Ihnen?‘ und ‚Bitte schauen Sie sich mein Profil an‘, was nett ist, aber wenn ich es tue, ist es leer. Wenn sie herausstechen wollen, dann haben Sie kein nacktes Profil.

Leider können viele auch ein „Like“ auf ihrem Dashboard-Beitrag als Interesse am Kauf von etwas wahrnehmen. Also, selbst wenn ich ihren Beitrag oder ihre Nachricht unterstützen möchte oder einfach nur das Foto genießen möchte, das sie gepostet haben, werde ich tatsächlich nicht auf den „Like“-Button klicken, weil das bedeutet, dass eine weitere Nachricht in meinem Posteingang landet. Es ist leicht zu sagen, „Nun, Sie können einfach mit ‚Nein danke’ antworten.“ und ja, Sie haben Recht, aber wie würden [Sie] sich fühlen, das mehrmals am Tag ... oder [in] einer Stunde zu tun? Die Seite ist zum Spaß da, nicht für eine Lektion in Verwaltung.

Ich beginne nur ein Gespräch mit einem Verkäufer, wenn ich etwas gesehen habe, das ich kaufen möchte oder wenn sie mich ansprechen, da ich das Gefühl habe, wenn ich ihnen eine Nachricht schicke, ohne die Absicht zu kaufen, um nur zu chatten, nehme ich ihnen im Grunde Zeit weg von einem Käufer, der etwas kaufen wird. Ich habe nichts gegen Nachrichten von Verkäufern, da es mir hilft, neue Mitglieder zu entdecken, mit denen ich handeln möchte, aber wenn ich auf einmal oder über Nacht eine Masse von Nachrichten erhalte, ach

Von PatronSaintofFata**es

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