Il Mondo della Vendita di Mutandine secondo Star Wars - per Venditori

Venditore Consigli per i Venditori

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Sarebbe difficile convincermi che per la maggior parte dei dilemmi o delle imprese nella vita, la saggezza di Star Wars non fornisca la risposta. Star Wars è senza tempo (e perfetto) perché parla della natura dell'esperienza umana, del bene e del male in tutti noi, della tentazione inebriante del potere e dell'avidità, della trasformazione redentrice che la compassione e il perdono ci offrono e della indiscutibile Forza che deriva dalla gentilezza e dalla buona volontà.

Quindi, indulgiamo i nostri nerd interiori in misura galattica e attingiamo alcuni consigli per i Venditori non solo dai saggi di Star Wars più conosciuti – Yoda (il mio eroe), Obi Wan e Skywalker – ma anche dai nostri affascinanti eroi Han e Mando, altri personaggi meno in vista e persino da Darth Vader.

Goditela! E che la Forza sia con voi!

“Nella mia esperienza, non esiste la fortuna.” —Obi-Wan Kenobi, Una Nuova Speranza

Come avete sentito in altri blog qui e da altri insegnanti e mentori nella vostra vita e carriera: lo sforzo e il tempo che investite in questo ha un effetto diretto sul vostro successo. Allo stesso modo, non investire tempo o sforzo e sperare di prosperare non è un'attesa ragionevole. Create un negozio che mostri l'ampiezza di ciò che avete da offrire. Pubblicate aggiornamenti di stato e foto che aiutino i Compratori a conoscere la vostra personalità – con migliaia di venditori belli e talentuosi qui, i Compratori sono più propensi a scegliere quelli che sentono di aver conosciuto o le cui personalità gli piacciono. E siate VOI STESSI: non cercate di essere qualcuno che non siete, non accettate lavori con cui non vi sentite a vostro agio (lavorando ai margini della vostra zona di comfort più avanti) e non lasciate che Compratori insistenti o maleducati vi manipolino – non ne vale la pena, credetemi.

“Fare o non fare. Non c'è provare.” —Yoda, Star Wars Episodio V: L'Impero Colpisce Ancora

Mantenete le promesse in modo tempestivo. Comunicate aspettative precise e sistemate le cose che vanno male, se potete. Potreste non rimborsare articoli che si perdono nella posta, ma forse potreste considerare di offrire uno sconto al Compratore per un nuovo acquisto, anche se la perdita dell'articolo non è colpa vostra. Potrebbe significare che quel Compratore diventa un Compratore abituale o lascia una recensione brillante che mostra ad altri potenziali Compratori che vi assicurate che siano felici con i loro acquisti.

“Mi piacciono le prime volte. Buone o cattive, sono sempre memorabili.” —Ahsoka Tano, The Mandalorian

Godetevi il successo della vostra prima vendita, o l'aumento di traffico dalla vostra più recente strategia di marketing o di aver avuto un connessione significativa sul sito. Potreste pensare di iniziare un diario personale sulle vostre esperienze qui. Tenete le vostre vittorie ben presenti in mente quando le cose vanno a rilento e fidatevi della saggezza del Buddha (la musa di Yoda ne sono sicura) che niente è permanente e le cose cambieranno. Quando è il periodo florido “prendete le fotografie e gli scatti fissi nella vostra mente, appendeteli su uno scaffale in buona salute e buon tempo... per quel che vale, ne è valsa sempre la pena.” (Billie Joe Armstrong/Green Day, anche se non avete mai sentito la versione di Glen Campbell interrompete la lettura per andare ad ascoltarla – proprio ora.)

“Grande, ragazzo, non montarti la testa.” —Han Solo, Una Nuova Speranza

Ripeterò forse l'unica verità che esiste nella vita: niente è permanente. Godetevi i successi, prendete quella spinta di fiducia e andate avanti, ma non aspettatevi sempre un mercato rialzista e non ponetevi così in alto su un piedistallo da non riconoscere le capacità degli altri Venditori. Centinaia di nuovi Venditori si uniscono al sito ogni giorno e siamo davvero un gruppo eccezionale, dotato e magnifico di persone. I Compratori hanno un sacco di ottime opzioni qui: voi siete una di esse. Ma non l'unica. Quindi raffreddate i bollenti spiriti, siate gentili e disponibili a collaborare con altri Venditori, e sappiate che non sarete la tazza di tè di tutti i Compratori.

“C'è sempre un pesce più grande.” —Qui-Gon Jinn, The Phantom Menace

Non rimuginare sulla delusione di una vendita mancata e cercate di non lasciarvi abbattere dai clienti che vi ghostano. Concentratevi sul futuro. Anche se sappiamo che probabilmente preferiremmo tutti sentir dire “Ho deciso di andare con un altro Venditore” piuttosto che essere ghostati, non tutti sono bravi nella comunicazione aperta e temono una risposta arrabbiata. Infatti, probabilmente più persone di quante non se ne creda evitano conflitti e preferiscono semplicemente scomparire piuttosto che essere i portatori di cattive notizie. Adottate un atteggiamento compassionevole e ricordate: è la loro perdita.

“Stai attento a non soffocare nelle tue aspirazioni, direttore.” —Darth Vader, Rogue One

Regolate i prezzi o la strategia se non avete successo. Non necessariamente di molto, ma considerate se vi sentireste ancora giustamente compensati se riduceste le vostre tariffe di $2-$3. Pensate a offerte, sconti o campagne Dashboard che potreste lanciare per guadagnare visibilità o per ottenere un impulso nelle connessioni con potenziali Compratori. Preparatevi per i periodi di scarse vendite e rafforzatevi per superare questi periodi. Siate grati per i momenti di successo e abbondanza.

“A volte dobbiamo mettere da parte il nostro orgoglio e fare ciò che ci viene richiesto.” —Anakin Skywalker, Star Wars Episodio II: L'Attacco dei Cloni

Sapete cosa siete disposti a fare e cosa no, ma siate disposti a provare cose nuove ai margini della vostra zona di comfort o che vorreste fare bene ma non avete esperienza. L'esperienza è il miglior insegnante. Considerate di partire con un prezzo più basso con un nuovo servizio e aumentatelo una volta che acquisite più esperienza.

“La paura della perdita è una via verso il lato oscuro.” —Yoda, La Vendetta dei Sith

C'È SEMPRE UN PESCE PIÙ GRANDE! Non disperatevi quando gli affari vanno a rilento o sembra che abbiate a che fare solo con Compratori indecisi e fantasma. E non abbassate significativamente i vostri prezzi solo per ottenere vendite - non ne sarete soddisfatti, e sia voi che i vostri Compratori meritate soddisfazione qui. Sono fermamente convinta che ci sia abbastanza per tutti e non lascio che il mio lato pauroso prenda il controllo quando vedo il puro numero di Venditori là fuori e vedo che si sottostima a destra e a manca. Conoscete il vostro valore e fissate i prezzi dei vostri articoli a tariffe che considerate eque e ragionevoli sia per voi stessi che per il Compratore e che vi compensino adeguatamente per il vostro tempo, talento, impegno e investimento. Cerco sempre di tenere i piedi ben piantati a terra, per quanto talvolta vorrei premere sull'acceleratore e allontanarmi il più possibile da ciò che mi rende ansiosa.

Non dimenticate mai: "La paura porta alla rabbia, la rabbia porta all'odio, l'odio porta alla sofferenza." —Yoda, The Phantom Menace

“La tua concentrazione determina la tua realtà.” —Qui-Gon Jinn, Star Wars Episodio I: The Phantom Menace

Sono una GRANDE credente in questa affermazione. Quando sono scoraggiata, arrabbiata con quei fastidiosi non-Compratori che cercano di ottenere il più possibile per nulla, frustrata dalle vendite lente e preoccupata che le cose non ripartano, sto mettendo energia karmica negativa nell'universo e, come minimo, ho meno possibilità che il mio atteggiamento migliori perché riesco a concentrarmi solo sul negativo. Quando cambio prospettiva e ricordo che è nella natura umana volere qualcosa per niente, quando ricordo che ho il controllo di quanto tempo e attenzione do ai potenziali Compratori, quando mi dico che l'abbondanza mi sta aspettando e invece di preoccuparmi di risultati scadenti immagino quelli buoni, iniziano a succedere più cose positive intorno a me e esco dai miei stati d'animo disperati molto più velocemente.

“Io sono uno con la Forza e la Forza è con me.” —Chirrut, Rogue One

Il potere della vostra intenzione e dell'energia positiva vi rende una Forza con cui fare i conti! La vostra prospettiva e la vostra sincera intenzione di rendere felici le persone con ciò che offrite creeranno un effetto valanga che, unito al vostro tempo e sforzo, creerà abbondanza per voi.

“Mai dirmi le probabilità.” —Han Solo, L'Impero Colpisce Ancora

CONTINUATE A PROSEGUIRE! Sì, questo sito è stracolmo di Venditori incantevoli e abili. Sì, i vostri post sulla Dashboard si perdono in minuti a causa del volume degli altri post che avvengono tutto il giorno. Sì, le probabilità sono che molti contatti con i Compratori non si concludano in una vendita. Indovinate un po': questa è la vendita, amore. Continuate a fare la vostra cosa. È solo quando gettate la spugna e vi arrendete che le probabilità scendono a zero.

“Questi non sono i droide che state cercando.” —Obi-Wan Kenobi, Una Nuova Speranza

Siate disposti a declinare gentilmente un Compratore se la loro richiesta non è qualcosa con cui vi sentite a vostro agio a offrire, o il loro budget non raggiunge il valore che date a voi stessi e agli articoli che vendete. Volete essere felici di ogni vendita che fate - VOI siete responsabili di ciò. Quindi chiedetevi: "Sarò felice di questa vendita a questo prezzo?" Se la risposta è no, lasciatela andare.

“Non puoi fermare il cambiamento più di quanto puoi fermare i soli dal tramontare.” —Shmi Skywalker, The Phantom Menace

Siate innovativi. C'è un tocco diverso su un servizio che vedete offerto regolarmente che potete incorporare per distinguervi? C'è una strategia di marketing diversa che potete provare per vedere se attira più Compratori? Prendetevi del tempo per sedervi e fare sessioni di brainstorming su modi in cui potete distinguervi o offrire qualcosa di unico e diverso.

“Allenati a lasciar andare tutto ciò che temi di perdere.” —Yoda, La Vendetta dei Sith

Preparatevi a vedere le vostre innovazioni copiate da altri, e, sfortunatamente, a volte anche i vostri scritti. Ho visto le mie parole copiate/incollate e utilizzate da altri Venditori e sì, è frustrante, ma è un mercato libero e aperto e non c'è diritto d'autore sulle mie parole. Tutto ciò che posso fare è mandare un messaggio al Venditore o commentare i loro post plagiati che sono benvenuti a usare l'idea ma per favore creino il loro testo. A parte questo, è fuori dal mio controllo.

“Le donne capiscono sempre la verità. Sempre.” —Han Solo, Il Risveglio della Forza

Fidatevi del vostro intuito quando non avete una buona sensazione su un potenziale Compratore e prestate attenzione ai modelli di comunicazione che sono segnali di allarme. Il miglior esempio è la sempre ricorrente richiesta del Compratore di chattare su Kik o Snap anziché su ATW Messenger. Ho sentito altri Venditori dire che è difficile sapere cosa fare e che sono esitanti a stabilire un confine qui. Capisco. Specialmente quando le vendite rallentano, quella speranza che questo ragazzo sia legittimo può parlare più forte della voce nello stomaco che dice: "Tesoro, l'hai già sentito prima." Stabilite un confine e ricordate che meritate rispetto. Ecco una copia del mio che sono molto felice che usiate parola per parola tutte le volte necessarie: “Non comunico al di fuori di questo sito fino a quando non è avvenuto un acquisto. Questa è la mia politica generale.” Per me, dopo altri due tentativi del Compratore di portarmi fuori dal sito, invio: “Se mi chiederai di uscire dal sito un'altra volta ti bloccherò e segnalerò.” Rimarrete stupiti di quanto sia efficace a fermare questi non-Compratori e bloccare nuovi messaggi da loro. Un vero risparmio di tempo qui!

“È una trappola!” —Ammiraglio Ackbar, Il Ritorno dello Jedi

Lo stesso vale per i potenziali Compratori che chiedono più foto di 'loro opzioni'. Spesso questi non-Compratori come li chiamo io non hanno intenzione di fare un acquisto e vogliono o ottenere contenuto gratuito da voi o vedere quanto della vostra attenzione e tempo possono ottenere, e di solito vogliono entrambi. Decidete per conto vostro quante foto di opzioni siete disposti a inviare ai potenziali Compratori e quando siete ad una o due foto dal limite, informatele: “Potrò inviarvi un'altra foto delle vostre opzioni, poi dovrete gentilmente scegliere qualcosa o cercare altrove. Quello che vi ho inviato vi dà più che un'idea sufficiente di ci

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