El mundo de la venta de bragas según Star Wars - para vendedores

Vendedor Consejos para Vendedores

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Sería difícil convencerme de que para la mayoría de los dilemas o empeños en la vida, la sabiduría de Star Wars no proporcionará la respuesta. Star Wars es atemporal (y perfecta) porque habla de la naturaleza de la experiencia humana, el bien y el mal en todos nosotros, la tentación embriagadora del poder y la avaricia, la transformación redentora que nos ofrecen la compasión y el perdón y la innegable Fuerza que proviene de la bondad y la buena voluntad.

Así que deleitémonos en nuestra medida galáctica interna y extrayamos algún consejo para los Vendedores no solo de los más reconocidos sabios de Star Wars – Yoda (mi héroe), Obi Wan y Skywalker – sino también de nuestros apuestos héroes Han y Mando, otros personajes menos prominentes e incluso de Darth Vader.

¡Disfruta! ¡Y que la Fuerza te acompañe!

“En mi experiencia, no existe tal cosa como la suerte.” —Obi-Wan Kenobi, Una Nueva Esperanza

Como has escuchado en otros blogs aquí y de otros maestros y mentores en tu vida y carrera: el esfuerzo y el tiempo que inviertes en esto tiene un efecto directo en tu éxito. Del mismo modo, no poner ningún tiempo o esfuerzo y esperar prosperar no es una expectativa razonable. Crea una tienda que muestre la amplitud de lo que tienes para ofrecer. Publica actualizaciones de estado y fotos que ayuden a los Compradores a conocer tu personalidad – con miles de Vendedores bellos y talentosos aquí, los Compradores tienen más probabilidades de elegir a aquellos que sienten que han llegado a conocer o cuyas personalidades les gustan. Y sé TÚ: no intentes ser alguien que no eres, no digas sí a trabajos con los que no te sientes cómodo (trabajando en los límites de tu zona de confort más adelante) y no permitas que los Compradores insistentes o irrespetuosos te manipulen – no valen la pena, confía en mí.

“Hazlo o no lo hagas. No hay intentos.” —Yoda, Star Wars Episodio V: El Imperio Contraataca

Cumple tus promesas de manera oportuna. Comunica expectativas precisas y corrige lo que salga mal si puedes. Quizás no reembolsas artículos que se pierdan en el correo, pero tal vez considerarías ofrecer un descuento al Comprador para una nueva compra, incluso si la pérdida del artículo no es tu culpa. Podría significar que el Comprador se convierta en un Comprador recurrente o te deje una reseña brillante que muestre a otros Compradores potenciales que te aseguras de que están contentos con sus compras.

“Me gustan las primeras veces. Buenas o malas, siempre son memorables.” —Ahsoka Tano, El Mandaloriano

Regocíjate en el éxito de tu primera venta, o en el aumento de tráfico de tu estrategia de marketing más reciente o al haber tenido una conexión significativa en el sitio. Tal vez pienses en comenzar un diario para ti mismo sobre tus experiencias aquí. Mantén tus victorias al frente de tu mente cuando los tiempos sean pausados y confía en la sabiduría del Buda (la musa de Yoda estoy seguro) de que nada es permanente y las cosas cambiarán. Cuando sean los días dorados “toma las fotografías y los fotogramas fijos en tu mente, cuélgalos en un estante en buena salud y buen tiempo...por lo que vale, valió la pena todo el tiempo.” (Billie Joe Armstrong/Green Day, aunque si no has escuchado la versión de Glen Campbell pausa la lectura para ir a escucharla – como, ahora mismo.)

“Bien, chico, no te pongas arrogante.” —Han Solo, Una Nueva Esperanza

Repetiré tal vez la única verdad que hay en la vida: nada es permanente. Disfruta los éxitos, toma ese impulso de confianza y corre con él, pero no siempre esperes un mercado alcista, y no te coloques tan alto en un pedestal que no reconozcas las capacidades de otros Vendedores. Cientos de nuevos Vendedores se unen al sitio todos los días y somos un grupo realmente excepcional, talentoso y hermoso de personas. Los Compradores tienen toneladas de excelentes opciones aquí: tú eres una de ellas. Pero no la única. Así que tranquilízate, sé amable y colaborador con otros Vendedores, y sabe que no serás la taza de té de todos los Compradores.

“Siempre hay un pez más grande.” —Qui-Gon Jinn, La Amenaza Fantasma

No te regodees en la decepción de una venta que no ocurrió e intenta no dejarte derribar por los que te ignoran. Enfócate hacia adelante. Aunque sé que probablemente todos preferiríamos escuchar “He decidido ir con otro Vendedor” en vez de ser simplemente ignorados, no todo el mundo es bueno en la comunicación abierta, y temen una respuesta enojada. De hecho, probablemente más personas que no, son evitativas de conflictos y prefieren simplemente quedarse en silencio en vez de ser el portador de malas noticias. Toma una actitud compasiva y recuerda: es su pérdida.

“Ten cuidado de no ahogarte en tus aspiraciones, director.” —Darth Vader, Rogue One

Ajusta los precios o la estrategia si no estás teniendo éxito. No necesariamente por mucho, pero considera si todavía te sentirás justamente compensado si bajaras tus tarifas de $2-$3. Piensa en ofertas, descuentos o campañas en el Dashboard que podrías ejecutar para ganar exposición o obtener un impulso en conexiones con Compradores potenciales. Prepárate para períodos de ventas bajas y templa tus entrañas para soportar esos períodos. Agradece los momentos de éxito y abundancia.

“A veces debemos dejar a un lado nuestro orgullo y hacer lo que se nos pide.” —Anakin Skywalker, Star Wars Episodio II: El Ataque de los Clones

Conoce lo que estás dispuesto a hacer y lo que no, pero esté dispuesto a probar cosas nuevas en los límites de tu zona de confort o en lo que te gustaría ser bueno pero no tienes experiencia. La experiencia es el mejor maestro. Considera comenzar en un punto de precio más bajo con un nuevo servicio y subirlo una vez que ganes más experiencia.

“El miedo a perder es un camino hacia el lado oscuro.” —Yoda, La Venganza de los Sith

¡SIEMPRE HAY UN PEZ MÁS GRANDE! No te desesperes cuando el negocio esté lento o parezcas estar afectado solo por Compradores evasivos y volátiles. Y no bajes significativamente tus precios solo para obtener ventas: no estarás satisfecho con ello, y tanto tú como tus Compradores merecen satisfacción aquí. Soy un firme creyente de que hay suficiente para todos y no dejo que mi lado temeroso tome el control cuando veo la pura cantidad de Vendedores y veo que se venden a precios más bajos a diestra y siniestra. Conoce tu valía y fija tus artículos a tarifas que consideras justas y razonables tanto para ti mismo como para el Comprador y que te compensen adecuadamente por tu tiempo, talento, esfuerzo e inversión. Siempre trato de mantener mis pies firmemente plantados en el suelo, tanto como a veces me gustaría acelerar e irme tantos parsecs como sea posible de lo que me está haciendo ansioso.

Nunca olvides: “El miedo lleva a la ira, la ira lleva al odio, el odio lleva al sufrimiento.” —Yoda, La Amenaza Fantasma

“Tu enfoque determina tu realidad.” —Qui-Gon Jinn, Star Wars Episodio I: La Amenaza Fantasma

Soy un GRAN creyente en esta. Cuando me siento desanimado, enojado por esos molestos no-Compradores tratando de obtener tanto como puedan por nada, frustrado por las ventas lentas y preocupado de que las cosas no mejorarán, estoy emitiendo energía kármica negativa al universo y, como mínimo, tengo menos posibilidades de que mi actitud mejore porque todo en lo que puedo enfocarme es en lo negativo. Cuando cambio mi perspectiva y recuerdo que es en la naturaleza humana querer algo por nada, cuando recuerdo que estoy en control de cuánto tiempo y atención le doy a los Compradores potenciales, cuando me digo a mí mismo que la abundancia me está esperando y en lugar de preocuparme por los malos resultados me imagino buenos, más cosas buenas comienzan a suceder a mi alrededor y salgo de mis estados de desesperación mucho más rápidamente.

“Yo soy uno con la Fuerza y la Fuerza está conmigo.” —Chirrut, Rogue One

¡El poder de tu intención y energía positiva te hace una Fuerza a tener en cuenta! Tu perspectiva y tu honesta intención de hacer felices a las personas con lo que ofreces crearán un efecto dominó que, junto con tu tiempo y esfuerzo, creará abundancia para ti.

“Nunca me digas las probabilidades.” —Han Solo, El Imperio Contraataca

¡SIGUE ADELANTE! Sí, este sitio está rebosante de Vendedores encantadores y hábiles. Sí, tus publicaciones en el Dashboard se entierran en minutos por el volumen de otras publicaciones que ocurren todo el día. Sí, las probabilidades son de que muchas consultas de Compradores no resultarán en una venta. Adivina qué: eso es ventas, amor. Simplemente sigue haciendo lo tuyo. Es solo cuando tiras la toalla y te rindes que las probabilidades llegan a cero.

“Estos no son los droides que estás buscando.” —Obi-Wan Kenobi, Una Nueva Esperanza

Esté dispuesto a rechazar cortésmente a un Comprador si su solicitud no es algo con lo que te sientas cómodo ofreciendo, o su presupuesto no alcanza el valor que pones en ti mismo y en los artículos que vendes. Quieres estar contento con cada venta que hagas: TÚ estás a cargo de si ese es el caso o no. Así que pregúntate, “¿Estaré feliz con esta venta a este precio?” Si la respuesta es no, déjalo pasar.

“No puedes detener el cambio más de lo que puedes detener la puesta de los soles.” —Shmi Skywalker, La Amenaza Fantasma

Sé innovador. ¿Hay un giro en un servicio que ves ofrecido regularmente que puedas incorporar para diferenciarte? ¿Hay una estrategia de marketing diferente que puedas probar para ver si atrae a más Compradores? Tómate un tiempo para sentarte y hacer sesiones de lluvia de ideas sobre maneras en que puedes diferenciarte u ofrecer algo único y diferente.

“Entrénate para dejar ir todo lo que temes perder.” —Yoda, La Venganza de los Sith

Prepárate para ver tus innovaciones copiadas por otros y, lamentablemente, a veces incluso tu escritura. He visto mis palabras copiadas/pegadas y utilizadas por otros Vendedores y sí, es frustrante, pero es un mercado libre y abierto y no hay derechos de autor sobre mis palabras. Todo lo que puedo hacer es enviar un mensaje al Vendedor o comentar en su publicación plagiada que pueden usar la idea pero que por favor la redacten con sus propias palabras. Aparte de eso, está fuera de mi control.

“Las mujeres siempre descubren la verdad. Siempre.” —Han Solo, El Despertar de la Fuerza

Confía en tu instinto cuando no tengas un buen presentimiento sobre un Comprador potencial y presta atención a los patrones de comunicación que son señales de alerta. El mejor ejemplo es la solicitud del Comprador siempre presente para chatear en Kik o Snap en lugar de en el Mensajero de ATW. He escuchado a otros Vendedores decir que es difícil saber qué hacer y que son reacios a establecer un límite aquí. Entiendo. Especialmente cuando las ventas están lentas, esa esperanza de que este chico sea legítimo puede hablar más alto que la voz en nuestro estómago diciendo, “Cariño, ya has escuchado esto antes.” Establece un límite y recuerda que mereces respeto. Aquí tienes una copia del mío que estoy muy feliz que uses textualmente tan a menudo como sea necesario: “No me comunico fuera de este sitio hasta que se haya realizado una compra. Esta es mi política general.” Para mí, después de dos intentos más del Comprador para sacarme del sitio envío: “Si me pides que vaya fuera del sitio una vez más, te bloquearé y te denunciaré.” Te sorprenderás de lo efectivo que es para cerrar a esos no-Compradores y extinguir los nuevos mensajes de ellos. ¡Ahorro de tiempo importante aquí!

“¡Es una trampa!” —Almirante Ackbar, El Retorno del Jedi

Lo mismo aplica para los Compradores potenciales que piden múltiples fotografías de ‘sus opciones’. Muy a menudo, estos no-Compradores como los llamo no tienen intención de realizar una compra y ya sea quieren obtener contenido gratuito de ti o quieren ver cuánto de tu atención y tiempo pueden obtener, y generalmente quieren ambos. Decide por ti mismo cuántas fotos de opciones estás dispuesto a enviar a los Compradores potenciales y cuando estés a una o dos fotos de ese límite, infórmales: “Seré capaz de enviarte una foto más de tus opciones, luego amablemente tendrás que elegir algo o buscar en otro lugar. Lo que te he enviado te da más que suficiente idea de lo que está disponible para que puedas tomar una decisión.” Consejo profesional aquí: envía fotos de opciones de los artículos solamente, no los lleves puestos. Si te piden que envíes fotos llevándolos puestos, hazles saber que pueden ordenar un conjunto de fotos tuyo si les gustaría. Si se quedan en silencio en este punto de la conversación, recuerda que no perdiste una venta: una venta nunca iba a suceder. Y trata de no ser demasiado amargado. Es la naturaleza humana tratar de obtener algo sin pagar nada.

“En mi libro, la experiencia supera todo.” — Capitán Rex, Las Guerras Clon

Eres bienvenido a probar cualquiera de estas sugerencias por ti mismo, o no. Aprenderás de la experiencia y desarrollarás tus propios límites y estrategias para no perder tiempo en los no-Compradores y para tener interacciones respetuosas y agradables con el resto. Si eres nuevo aquí y algunas de estas sugerencias parecen estrictas, todo lo que puedo decir es que mi experiencia me ha mostrado que mis políticas me a

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